Politique en matière de cookies
Conditions applicables à compter du 1er janvier 2026
1. Introduction
La présente Politique a pour objet d'informer les utilisateurs de la plateforme AllerRetour (« nous », « AllerRetour ») sur l'utilisation de cookies et technologies similaires lors de leur navigation sur le site et l'application.
Elle complète notre Politique de confidentialité et s'inscrit dans le cadre de la Loi n° L/2016/037/AN du 28 juillet 2016 relative à la cybersécurité et à la protection des données à caractère personnel en République de Guinée.
2. Qu'est-ce qu'un cookie
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lorsque vous consultez un site web. Il permet au site de mémoriser certaines informations relatives à votre navigation, telles que vos préférences d'affichage ou votre état de connexion.
Les cookies sont utilisés à des fins variées : assurer le fonctionnement technique du site, sécuriser vos sessions, mesurer la fréquentation et améliorer l'expérience utilisateur. Certains cookies sont indispensables au service, d'autres sont facultatifs et soumis à votre consentement.
3. Catégories de cookies utilisées
AllerRetour limite volontairement son usage des cookies au strict nécessaire.
3.1 Cookies techniques (obligatoires) : indispensables au fonctionnement de la Plateforme. Ils permettent de maintenir votre session connectée, de conserver votre panier de réservation en cours et de mémoriser vos préférences d'affichage. Sans ces cookies, vous ne pouvez pas vous connecter ni effectuer de réservation. Leur dépôt ne requiert pas votre consentement préalable.
3.2 Cookies de sécurité (obligatoires) : assurent la protection de votre compte et de vos transactions. Ils permettent de détecter les tentatives d'attaque, d'identifier les sessions frauduleuses et de vérifier l'origine des requêtes sensibles, notamment lors des paiements. Leur dépôt est nécessaire à la sécurité du service et ne requiert pas votre consentement préalable.
3.3 Cookies de mesure d'audience (facultatifs) : permettent d'établir des statistiques anonymisées sur la fréquentation et l'usage de la Plateforme. Les données collectées sont agrégées et ne permettent pas votre identification directe.
3.4 Cookies marketing (non utilisés) : à la date de la présente Politique, AllerRetour n'utilise aucun cookie marketing, publicitaire ou de profilage. Si nous devions en introduire à l'avenir, leur dépôt serait conditionné à votre consentement explicite et préalable.
4. Liste détaillée des cookies
Le tableau ci-dessous récapitule les cookies actuellement susceptibles d'être déposés sur votre terminal.
| Nom | Catégorie | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| session_id | Technique | Maintien de la session connectée | Session |
| csrf_token | Sécurité | Protection contre les attaques CSRF | Session |
| theme_preference | Technique | Mémorisation du thème clair / sombre | 1 an |
| session_fingerprint | Sécurité | Détection de sessions frauduleuses | Session |
| analytics_session | Mesure | Statistiques anonymes de fréquentation | 13 mois |
Cette liste est mise à jour à chaque évolution du service.
5. Cookies tiers
AllerRetour ne dépose actuellement aucun cookie émanant de prestataires tiers (réseaux sociaux, régies publicitaires, partenaires commerciaux). L'intégralité des cookies utilisés est émise directement par notre domaine.
Si une intégration tierce venait à introduire des cookies supplémentaires, la présente Politique serait mise à jour en conséquence et votre consentement sollicité avant tout dépôt.
6. Durée de conservation
Les cookies dits « de session » sont automatiquement supprimés à la fermeture de votre navigateur. Les cookies persistants sont conservés pour une durée limitée, indiquée dans le tableau de la section précédente.
La durée maximale de conservation des cookies de mesure d'audience est de treize (13) mois, conformément aux recommandations internationales en matière de protection des données.
7. Gérer vos cookies
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour accepter, refuser ou supprimer les cookies. La procédure varie selon le navigateur utilisé :
Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies et autres données des sites.
Safari : Préférences → Confidentialité → Gérer les données de sites web.
Firefox : Paramètres → Vie privée et sécurité → Cookies et données de sites.
Edge : Paramètres → Cookies et autorisations de site → Gérer les cookies.
Nous attirons votre attention sur le fait que le blocage des cookies techniques et de sécurité empêchera le fonctionnement normal de la Plateforme, et notamment la connexion à votre compte et la réalisation de réservations.
8. Modifications de la politique
La présente Politique peut être amenée à évoluer en fonction des changements techniques, légaux ou organisationnels affectant la Plateforme. Toute modification substantielle vous sera notifiée par une mention visible sur le site ou par email, et la date d'effet figurant en haut de cette page sera actualisée en conséquence.
9. Contact
Pour toute question relative à l'utilisation des cookies sur la Plateforme, vous pouvez nous écrire à l'adresse support@allerretour.gn.